Política de Devoluções 

Objetivo: Garantir a satisfação dos clientes e cumprir com as leis de defesa do consumidor, oferecendo uma política de devoluções clara e justa.

Direitos do Consumidor:

1.⁠ ⁠Direito à Devolução: O consumidor tem o direito de devolver produtos adquiridos no prazo de 7 (sete) dias a partir da data de entrega.

2.⁠ ⁠Motivos de Devolução: O consumidor pode solicitar a devolução do produto nos seguintes casos:

•⁠  ⁠Produto não atende às expectativas do consumidor.

•⁠  ⁠Produto apresenta defeito ou avaria.

•⁠  ⁠Produto não é o mesmo descrito no site.

3.⁠ ⁠Procedimento de Devolução:

•⁠  ⁠O consumidor deve entrar em contato com o nosso SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) dentro do prazo estabelecido.

•⁠  ⁠O consumidor deve fornecer informações detalhadas sobre o motivo da devolução e anexar fotos ou vídeos do produto, se necessário.

•⁠  ⁠O consumidor deve devolver o produto em sua embalagem original, com todos os acessórios e documentos incluídos.

4.⁠ ⁠Reembolso ou Troca:

•⁠  ⁠Se o produto for devolvido dentro do prazo estabelecido e atender aos motivos de devolução, o consumidor terá direito a um reembolso integral do valor pago ou troca por outro produto de igual valor.

•⁠  ⁠O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

5.⁠ ⁠Prazo de Reembolso: O reembolso será realizado dentro de [inserir prazo, por exemplo, 5 a 10 dias úteis] após a confirmação da devolução do produto.

6.⁠ ⁠Custo de Devolução: O consumidor não será responsável por custos de devolução, exceto em casos de erro ou negligência do consumidor.

7.⁠ ⁠Exceções: Alguns produtos podem ter condições de devolução específicas, como produtos personalizados ou usados. Nesse caso, as condições específicas serão informadas claramente no site.

Responsabilidades:

1.⁠ ⁠Do Consumidor: O consumidor é responsável por garantir que o produto seja devolvido em boas condições e com todos os acessórios incluídos.

2.⁠ ⁠Da Loja: A loja é responsável por processar a devolução e realizar o reembolso ou troca dentro dos prazos estabelecidos.

Legislação Aplicável:

•⁠  ⁠Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor)

•⁠  ⁠Decreto nº 5.903/2006 (Regulamenta o direito de arrependimento do consumidor)

Disposições Finais:

•⁠  ⁠Essa política de devoluções pode ser alterada a qualquer momento, sem prévio aviso.

•⁠  ⁠Em caso de dúvidas ou disputas, o consumidor pode entrar em contato com o nosso SAC para obter mais informações e resolução.

Contato:

•⁠  ⁠SAC: [email protected]
Whatsapp: 11 2581-5126

Essa política de devoluções visa garantir a transparência e a justiça no processo de devolução de produtos, cumprindo com as leis de defesa do consumidor.